Rückversand & bewusster Einkauf

Wir möchten, dass Licht bleibt, nicht reist. Jede Rücksendung bedeutet zusätzlichen Transport, Verpackungsmüll, CO₂ und im schlimmsten Fall beschädigte Ware, die nicht mehr verwendet werden kann. Viele große Händler entsorgen Retouren, genau das passt nicht zu unserer Haltung.

Beratung statt Rücksendung
Damit Rücksendungen gar nicht erst notwendig werden, beraten wir gerne vor dem Kauf. Ob Lichtfarbe, Leistung, Montage oder passende Komponenten, wir helfen lieber vorher beim Auswählen, als später beim Zurücksenden.

Deshalb bieten wir keine kostenlosen Retouren an. Nicht aus Bequemlichkeit, sondern aus Überzeugung:

• weil Licht kein Wegwerfprodukt ist,
• weil Rohstoffe und Energie wertvoll sind,
• weil bewusste Entscheidungen nachhaltiger sind als Bestellen, Ausprobieren und Zurückschicken.

Natürlich gilt:
Wenn ein Produkt beschädigt ankommt, falsch geliefert wurde oder einen Defekt hat, übernehmen wir die Rücksendung selbstverständlich und finden gemeinsam eine faire Lösung,  Ersatz, Reparatur oder Erstattung.

Licht mit Haltung. Für Menschen, die auswählen